In dieser Episode gibt es vielfältige Einblicke in die Digitalisierung des Lernens, d.h. in die digitalen Facetten der Personalentwicklung. Im Interview mit Markus Simon, dem verantwortlichen Direktor für digitales Lernen in der Credit Suisse, erhalten Sie Antworten auf Fragen wie:
Wie wird in einem Konzern mit digitalen Medien gelernt?
Wie funktioniert mobiles Lernen in der Praxis von Mitarbeitenden in der Finanzbranche?
Wohin geht die Entwicklung im digitalen Lernen?

Episode 021: Digitalisierung des Lernens – Interview mit Markus Simon (1:06:18)

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Das Wichtigste über digitales Lernen zusammengefasst

Bei der Credit Suisse AG finden inzwischen 50% des Lernens mit digitalen Medien und 50% über klassische Präsenzseminare statt. Und der Trend geht klar in Richtung vermehrten digitalen Lernens, was auch, aber nicht nur, mit dem internen Spardruck zu tun hat.

Auf den Punkt gebracht, lässt sich sagen, dass folgende Vorteile von digitalem Lernen für dessen Verbreitung Vorschub leisten:

1. Digitales Lernen ist zeitunabhängig.
2. Digitales Lernen ist ortsunabhängig
3. Digitales Lernen erfordert, dass die Themen konzentrierter und zielgerichteter angegangen werden, als dies in Präsenzveranstaltungen der Fall ist.
4. Die junge Generation ist die digitalen Kanäle gewohnt, folglich kann man sie dort gut abholen.
5. Die Verbreitung über das Internet ist ein grosser Vorteil, insbesondere wenn viele Menschen erreicht werden sollen, ja schnell erreicht werden sollen. Und diese unter Umständen noch weit voneinander entfernt sind.

Aus Markus Simons Ausführungen lässt sich aber auch der Schluss ziehen, dass das Lernen mit digitalen Medien in der Credit Suisse meist eine «einsame Tätigkeit» ist. Denn nur ein kleiner Teil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nutzt die begleitenden Formate, wie z.B. den Austausch über eine interne Community. Hier gibt es in Zukunft noch deutlich Luft nach oben.

Take away

Nun sind Sie dran: Reflektieren Sie doch einmal IHRE Erfahrungen mit dem digitalen Lernen, sei es mit selbst verwendeten Lernangeboten, sei es mit digitalen Produkten, die Sie für andere bereitgestellt haben. Was davon hat sich als nützlich erwiesen? Welche Stolpersteine gab oder gibt es auf dem Weg zum erfolgreichen, digitalen Lernen.

Shownotes zu dieser Episode

Markus Simon, verantwortlichen Direktor für digitales Lernen in der Credit Suisse

Beste Grüsse
Olivier Inhelder

In dieser Episode erwarten Sie spannende Einblicke in das Lernen mit digitalen Medien, insbesondere in das Format Onlinekurse. Ich habe dazu mit Ivan Blatter, dem bekannten Trainer und Coach für neues Zeitmanagement, ein Interview geführt. Ivan Blatter hat seine Art mit Kundinnen und Kunden zu arbeiten nach und nach verändert. Er ist heute vorwiegend digital unterwegs.

Episode 020: Onlinekurse – Interview mit Ivan Blatter (45:49)

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Das Wichtigste über Onlinekurse zusammengefasst

Im Interview mit Ivan Blatter steht das Lernen mit Onlinekursen im Zentrum. Aus erster Hand berichtet er über seine Praxiserfahrung mit digitalen Lernprodukten.

Digitales Lernen eignet sich seines Erachtens – und auch für ihn selber – vor allem dort, wo es um den Wissenserwerb oder um eine längerfristige Prozessbegleitung geht. Nicht geeignet sind Onlinekurse für Themen, wo der Trainer das Handeln des Kunden 1:1 anschauen und korrigieren muss, wie dies beispielsweise ein Fussballtrainer bei seinen Spielern tut. Auch wenn eine enge Begleitung gewünscht wird oder es in erster Linie darum geht, sich inspirieren zu lassen, sind Präsenzveranstaltungen optimaler.

Wirksame Personalentwicklung mit Onlinekursen

Wissen ist im Internet in Hülle und Fülle verfügbar. Sich Wissen anzueignen, wäre somit kein Problem. Damit allerdings eine nachhaltige Veränderung zustande kommt, braucht es mehrere Voraussetzungen insbesondere dann, wenn es um Persönlichkeitsentwicklung geht:

1. Der Teilnehmende benötigt eine hohe Motivation, einen starken Veränderungswillen und die Bereitschaft, die Komfortzone zu verlassen.
2. Die Personalentwicklungsmassnahme ist für den Teilnehmenden inspirierend und kann ein Feuer entfachen.
3. Dem Transfer wird vom Teilnehmenden und allenfalls auch von seinem Vorgesetzten die nötige Wichtigkeit beigemessen.

Menschen lassen sich in einem Tag nicht persönlich entwickeln, sondern höchstens inspirieren. Denn: Der Alltag holt einen schnell ein und der Lerneffekt überdauert oft den Trainingstag nicht.
Mit (einzelnen) Präsenzveranstaltungen ist Wirksamkeit und Nachhaltigkeit in der Personalentwicklung m.E. kaum zu realisieren. Die Gründe liegen auf der Hand. Der Aufwand für einen Teilnehmenden mehrmals – zu fixen Terminen – an einen entfernten Ort zu einem Training zu gehen, ist im heutigen, eng getakteten Berufsalltag kaum mehr zu leisten. Es braucht also flexible Lernangebote, die zur zunehmenden Flexiblisierung in der Arbeitswelt passen. Eine passende Antwort auf diese Herausforderungen sind eben – Onlinekurse.

Onlinekurse bieten einen strukturierten Prozess über eine längere Dauer. Dieser kann als Blended Learning, also einen Mix aus Präsenzveranstaltungen und online lernen oder als reiner Onlinekurs angelegt sein. Es geht also um einen Prozess anstelle einer punktuellen Massnahme.

Digitale Produkte

Es gibt verschiedene Arten von digitalen Produkten, Onlinekurse sind eine Möglichkeit unter mehreren:

• Webinar: offen für einzelne Menschen sowie für Teams in Unternehmen, kostenlose wie kostenpflichtige
• Onlinekurs: als reine Selbstlernkurse oder als Programme, die von einem Trainer oder Coach begleitet werden.

Ein Beispiel eines Onlinekurses ist Ivan Blatters «Productivity Booster». Dieser beinhaltet Videos, Arbeitsblätter, eine geschlossene Facebook-Gruppe für die Teilnehmenden sowie zwei dreissigminütige Coachings mit dem Coach..

Rolle von Ivan Blatter als Coach oder Trainer bei Onlinekursen

• Entwicklung des Kurses. Anschliessend läuft – jedenfalls bei reinen Selbstlernkursen – alles automatisiert.
• E-Mails der Teilnehmenden beantworten.
• Inputs in der geschlossenen Facebook-Gruppe geben und Fragen beantworten.
• 1:1 Coaching-Sessions für die Teilnehmenden geben (meist in Form von Online-Coaching)
  Auf den Punkt gebracht: Die Rolle des Coachs oder Trainers bei einem Onlinekurs ist die des Lernbegleiters. Die Wissensvermittlung hingegen läuft automatisiert ab..

Voraussetzungen für den gelingenden Einsatz von Onlinekursen

1. Hohes Commitment des Teilnehmenden mit dem Ziel, dieses erreichen wollen.
2. Eigenständig lernen können, ist nötig. Dabei muss der Fokus auf das Lernen gerichtet bleiben und Ablenkungen ausgeblendet werden.
3. Standard-PC oder Tablet
4. Standard-Internetverbindung. Bei Onlinekursen mit Videos ist eine schnellere Verbindung empfehlenswert.
5. ruhiger Lernort, an den man sich zurückziehen kann.
6. Commtiment und Erlaubnis des Vorgesetzten für das Medium und für einen längeren Lernprozess.

5 Vorteile von Onlinekursen

• keine Reisekosten
• keine Reisezeit
• schrittweises Lernen (Lernprozess)
• ortsunabhängiges Lernen
• kein Aufstauen von Arbeiten, da es keine Abwesenheit vom Arbeitsplatz gibt.

Take away

Nun sind Sie dran: Gerne ermutige ich Sie, mit einem Onlinekurs zu einem Ihrer persönlichen Entwicklungsschwerpunkte erste Erfahrungen mit dem digitalen Lernen zu sammeln – falls Sie dies nicht schon längst getan haben.

Dann bleibt noch die Entscheidung, ob ein Selbstlernkurs oder ein begleiteter Onlinekurs Ihren Neigungen und Ihrem Lernverhalten besser entspricht. Bei Kursen, wo sie in «begleiteter Distanz lernen», können Sie wichtige Elemente mitnehmen, die bis dahin Präsenzveranstaltungen für Sie attraktiv gemacht haben – nämlich die direkte Unterstützung durch einen Experten oder eine Expertin UND der Austausch sowie das Netzwerken mit anderen Teilnehmern. Und dies ist nicht zu unterschätzen.

Hier sind dafür ein paar Tipps von Ivan Blatter für Ihren Einstieg in das digitale Lernen:

• Probieren Sie es einfach aus und seien Sie offen für das, was auf Sie zukommt.
• Gehen Sie im Onlinekurs in Ihrem eigenen Tempo vor.
• Planen Sie Zeit für die Umsetzung ein. Und diese sollte möglichst regelmässig sein, z.B. täglich x Minuten.
• Münzen Sie Gelerntes in Gewohnheiten um, die im Alltag zu Routinen werden.

Shownotes zu dieser Episode

Podcast Ivan Blatter «Einfach produktiv»

Beste Grüsse
Olivier Inhelder